FAQ

お手入れ方法

• 当ブランドの商品は、すべて職人によるハンドメイド、お入れしている柄は、デザイナーによるハンドペイントとなっております。そのためお洗濯の回数を重ねますと、インクが薄くなってしまう場合がございます。
• 長持ちのポイントして、ぬるま湯で優しく手洗いしていただくのがおすすめです。もしも洗濯機をご利用される場合には、擦れが少ないようネットに入れてのお洗濯を推奨しております。

支払い方法は何がありますか？

• VISA / Mastercard / American Express
• PayPal
• Appele Pay
• Google Pay
• 三菱UFJ銀行振込

振込期限が過ぎてしまったら？

• ご注文日から五日以内にお振込が確認出来ない場合には、恐れ入りますがご注文をキャンセルとさせていただきます。
• ご都合などで期限が過ぎてしまう場合には、事前にご連絡いただけましたら延長が可能です。

注文をキャンセルしたいのですが

• ご注文から「24時間以内」に、キャンセルの旨を「必ず」ご連絡ください。
• 24時間以内でありましても、発送準備が完了してしまったご注文についてはご対応致しかねます。
• 発送後のキャンセルはお受けする事が出来ません。

返品交換は可能ですか？

• 返品交換についての詳細は「返品・交換について」をお読みください。

サイズはどのように選びますか？

• サイズについての詳細は「サイズについて」をお読みください。

お問い合わせの返信が来ない

• 3営業日を過ぎても返信がされない場合には、何らかの理由でメールが不着となっている場合がございます。お問い合わせには必ずご返信しておりますので、大変お手数ですが再度のご連絡をいただけますと幸いです。
• 携帯メールアドレスをご登録いただきました場合、当店からのメールが拒否されてしまう事例が発生しております。お手数ですが「info@703dog.com」からの受信設定を行なっていただけますようお願いいたします。

注文完了のメールが来ない

• アドレスに間違いがある、迷惑メールへ振り分けされている、メールの不着などの原因が考えられます。ご不安な場合には、info@703dog.comへ「ご注文時のお名前」「メールアドレス」お知らせください。お調べして再送いたします。
• 携帯メールアドレスをご登録いただきました場合、当店からのメールが拒否されてしまう事例が発生しております。お手数ですが「info@703dog.com」からの受信設定を行なっていただけますようお願いいたします。